 |
 |
 |
| Èíäåêñ óäîâëåòâîðåíèÿ ïîëüçîâàòåëÿìè ñêàíåðîì AUTOCOM â 2017 ãîäó âûøå, ÷åì â 2016! |
|
autocom
|
2018-01-25, Read : 947 |
 ñîîòâåòñòâèè ñ çàêîíàìè ÅÑ â îáëàñòè ðåãóëÿðíîé ïðîâåðêè èíäåêñà óäîâëåòâîðåíèÿ ïîòðåáèòåëåé, êîìïàíèÿ AUTOCOM è åãî ïîëüçîâàòåëè ïðîõîäÿò åæåãîäíûå ïðîâåðêè ñî ñòîðîíû íåçàâèñèìûõ îðãàíèçàöèé, ðåçóëüòàòû êîòîðûõ îòêðûòî ïóáëèêóþòñÿ.
 2017 ãîäà îïðîñ ïðîâîäèëà êîìïàíèÿ TRADEWELL è îí çàêëþ÷àëñÿ â òåëåôîííûõ çâîíêàõ äèàãíîñòàì è óïðàâëÿþùèì àâòîñåðâèñîâ, ãäå èñïîëüçóåòñÿ ñêàíåð AUTOCOM. Ïîëüçîâàòåëè ïðèáîðà îòâå÷àëè íà íåñêîëüêî äåñÿòêîâ âîïðîñîâ î òîì, íàñêîëüêî îíè óäîâëåòâîðåíû óðîâíåì ïðèáîðà, åãî ïðîãðàììîé, ñèñòåìîé îáíîâëåíèÿ è òåõíè÷åñêîé ïîääåðæêîé, âûñòàâëÿÿ ïî êàæäîìó âîïðîñó îöåíêè îò 1(êðàéíå íåóäîâëåòâîðåíû) äî 5(î÷åíü óäîâëåòâîðåíû).  îïðîñå ïîó÷àñòâîâàëî íåñêîëüêî ïîëüçîâàòåëåé ïðèáîðîâ â Ðîññèè, êîòîðûå óâåðåííî îáùàþòñÿ íà àíãëèéñêîì ÿçûêå.
 ðåçóëüòàòå, îáùèé èíäåêñ óäîâëåòâîðåííîñòüþ ïðèáîðàìè AUTOCOM â 2017: 4,32 èç 5,0!
Äàëåå ãðàôè÷åñêèé ðåçóëüòàò îòâåòîâ ïîëüçîâàòåëåé:
Ðåçóëüòàòû ïîäîáíûõ îïðîñîâ â ïðåäûäóùèå ãîäû:
Èíäåêñ Óäîâëåòâîðåííîñòè Ïîëüçîâàòåëÿ 2016: 4,39 èç 5,0
Èíäåêñ Óäîâëåòâîðåííîñòè Ïîëüçîâàòåëÿ 2015: 4,22 èç 5,0
Èíäåêñ Óäîâëåòâîðåííîñòè Ïîëüçîâàòåëÿ 2014: 4,35 èç 5,0
Èíäåêñ Óäîâëåòâîðåííîñòè Ïîëüçîâàòåëÿ 2013: 4,03 èç 5,0
Îáðàùàåì âíèìàíèå î òîì, ÷òî òîëüêî êîìïàíèÿ AUTOCOM ïðîäîëæàåò åæåãîäíî ó÷àñòâîâàòü â îïðîñå è íå áîèòñÿ ïóáëèêàöèè åãî ðåçóëüòàòîâ. Äðóãèå ïðîèçâîäèòåëè äèàãíîñòè÷åñêèõ ïðèáîðîâ â Åâðîïå òàêæå ïûòàëèñü ó÷àñòâîâàòü â òàêèõ èññëåäîâàíèÿõ, íî íèêîãäà íå ïóáëèêîâàëè èõ ðåçóëüòàòû â ââèäó íèçêîãî óðîâíÿ óäîâëåòâîðåíèÿ êà÷åñòâîì èñïîëíåíèÿ, îáíîâëåíèÿìè è òåõíè÷åñêîé ïîñëåïðîäàæíîé ïîääåðæêîé ïîëüçîâàòåëÿìè. |
|
|
|
|
|
 |
|
 |
